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电信用户可以通过发送短信查询话费余额，具体操作如下。

1、打开手机短信功能，点击新建短信。

2、在收件人一栏中输入“10001”，这是电信的查询话费服务号码。

3、输入查询余额的关键词“CXYE”，即“查询余额”。

4、点击发送，即可收到话费余额的短信回复。

用户需使用注册电信业务时提供的手机号码进行短信操作，如果还有其他问题或需要更多帮助，可以直接拨打电信客服热线10000，或在电信官网联系在线客服。